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问题分析与解决

已闭幕
活动时间
2020-09-16~2020-09-16

组织单位

主办单位:EwisX

活动详情

活动简介Briefing  查看PDF
本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具,以简洁快速高效处理问题而著称,本课程突出真实案例教学与实战经验分享,融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例,并采用团队动力学和行动学习方式,高效率处理管理者现实问题。

 

日程Agenda
第一单元:解决问题概述

  * 解决问题的一些重要观点
  * 解决问题的生命周期
  * 左、右脑协同
  * 解决问题的两条线
  * 解决问题的流程
  * 解决问题的关键要素

 

第二单元:认准真正的问题
  * 解决问题的流程—麦肯锡6步法
  * 认准真正问题的重要性
  * 疑问Q和问题P
  * 问题的特征
  * 如何界定问题
  * 界定问题---焦点法
  * 情景问题界定---逻辑树
  * 情景问题的界定和选择

 

第三单元:全面分析问题
  * 解决问题的流程
  * 分析问题的核心观点
  * 分析问题的工具
  * KT分析方法
  * KT分析法---问题分析
  * KT分析法的关键要素
  * 帕累托图的使用事项
  * 5WHY方法
  * 特性要因图

 

第四单元:解决问题的流程的总结
  * 界定问题
  * 分析问题
  * 提出方案
  * 评估决策
  * 实施方案
  * 总结

品牌嘉宾

活动主讲About the Speaker
莫建明

AMA(美国管理协会)项目管理认证讲师
WILNER & ASSOCIATES(芝加哥商学院)销售管理认证讲师


莫老师拥有丰富的企业高管、培训、销售管理经验,曾任职于南京医药、日本Eisai药业、中信金融集团、澳大利亚CMG金融集团、中英合资信诚人寿,担任人力资源总监、培训总监、销售总监、业务发展总监等职位。对内部培训体系建设及销售管理方面有独到的见解和实战经验,曾多次为国家部委进行百人以上的课程培训。授课对象涵盖外资500强企业,国有企业以及民营企业

 

主讲的课程
管理类:高效的沟通技巧,时间管理,冲突管理,跨部门沟通与协作,卓越执行力及执行团队打造
销售类:优质客户服务技巧,专业销售技巧,大客户销售技巧,谈判技巧


服务过的客户包括

上海大众汽车、宝马汽车、上海通用、佳通轮胎、宝钢集团、三一集团、林德叉车、日立电梯、现代轨道、威特电梯、英维思控制器、圣韵电子、中狮电子、奥的斯Otis电梯、尤西比UCB化工、铁姆肯(Timken)轴承、上柴股份、英国Holset涡轮增压(无锡)、西科石英、德国采埃孚转向机构(上海)、梅特勒-托利多衡器(常州)、ABB、上海松下、远东电缆、美商半导体、上海KSB、川崎制冷、柯达成都、奥林巴斯、IBM、微软中国、E-bay、摩托罗拉、博西华电器、大金电器、博思格钢铁、中强光电、NEC华虹集团、上海电气、博世中国、威卡中国、无锡海力士、联合系统、国药集团、永裕医药、南京医药集团、日本卫材医药、美国萌蒂医药、英国诺氏制药、Herblife、Henkel、尤西比UCB化工、奥麒化工、Estee Lauder雅诗兰黛、安利、喜之郎食品、克丽缇娜、联合利华,喜力啤酒,摩恩洁具、百丽中国、多美姿、佳丽宝化妆品中国、法国迪卡侬、世贸商城、工商银行、中国银行、中信银行、渣打银行、申银万国,上海证券、比利时联合银行、信诚人寿、新华人寿……

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