一、课程背景
班组长是企业生产经营的中坚力量，是生产前线的重要指挥官，他们的素质高低、能力大小，工作好坏、管理水平高低，事关企业的成败。所以加强对班组长管理技能训练，是为企业培养后备中、高级管理人才的"黄金起点"。

二、组长解决核心问题
1、认清自身岗位角色定位，让班组长更积极主动和更具责任心，养成良好工作习惯
2、提升班组长对分配工作的计划与执行能力
3、协助制定工作流程与标准，组织进行规范生产
4、掌握高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率
5、为生产现场管理、现场改善提供切实有效的方法
6、加强班组长安全意识、质量意识、以及成本意识
7、加强生产现场问题的判断分析与解决能力
8、了解安全生产的管理方法及事故应对措施
9、提升自身和团队的工作效率，加强人员管控力度，有效对生产和人员绩效进行把关
10、使用培育与激励的方式针对不同一线员工，改变简单粗暴的管理方式

三、课程大纲
1、认清岗位角色，让班组长更积极主动和更具备责任心，养成良好工作习惯；
2、提升班组长对分配工作的计划与执行能力；
3、协助制订工作流程与标准，组织进行规范化生产。

班组长角色认知

1、班组长到底是个什么官
2、班组长容易犯的错误
3、失败班组长与成功班组长的差异
4、优秀班组长的特质
5、班组长的权利和管理原则
6、如何正确行使管理的权力 

班组长的自我管理
1、做一个自信的班组长
2、效率与效能
3、学会愉快的工作
4、良好的时间管理法则
5、80/20法则，重要紧迫性分析
6、提高工作效率的方法 

责任心与胜任力
1、揭示班组长不负责任的行为
2、如何规避班组管理常犯的错误
3、班组长必备的五类知识与五项技能
4、班组长必备的五项品格与价值观 

班组长的工作标准
1、理顺工作的流程
2、建立关键控制点
3、借助流程的力量来管理
4、工作质量有效提升 
沟通协调掌握高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率。

班组长沟通协调能力提升
1、与上司处好关系的三个原则
2、与上司相处的七种武器与四大禁忌
3、怎样接受与执行上司的指示
4、怎样说服上司、反馈意见
5、怎样了解上司的期望、赢得赏识
6、与同事愉悦相处的要点
7、与下属沟通的原则
8、威信是如何建立的的
9、如何成为员工乐于追随的班组长 

生产目标和计划执行
1、生产进程的控制要素
2、如何制定执行度高的生产目标
3、作业计划的拟订的要点
4、有效的控制计划的落实
5、应对变化的方法  

适合对象
车间主任、基层班组长、现场管理人员、大学生储备干部 （适合于所有现场督导人员）